Service & klachten

Bij Bijzondere Bedankjes doen we er alles aan om je bestelling zo goed mogelijk te laten verlopen. Toch kan het voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Dat vinden we natuurlijk vervelend en lossen we graag samen met je op.

Niet tevreden? Neem contact met ons op

Heb je een klacht of ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons weten, we helpen je graag verder.

Je kunt eenvoudig contact met ons opnemen via:

• e-mail: info@bijzonderebedankjes.nl

• het contactformulier op onze website

We streven ernaar om je bericht zo snel mogelijk te beantwoorden en samen tot een passende oplossing te komen.

Problemen met verzending of levering

Is je bestelling vertraagd, is er iets mis met de zending of heb je een beschadigd pakket ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of het contactformulier.

Wij kunnen in dat geval:

• de status van je zending controleren

• contact opnemen met de bezorgdienst

• indien nodig een onderzoek starten bij de pakketdienst

Zodra we je melding hebben ontvangen, houden we je op de hoogte en zoeken we naar een passende oplossing.

Niet tevreden met de oplossing?

Leidt je klacht onverhoopt niet tot een oplossing? Dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.